Échange rapide
Si votre appareil présente un défaut, renvoyez-le-nous : dès réception et vérification, nous procédons à l'échange.
Pourquoi Temps d'un câlin existe
Notre engagement
Et si quelque chose ne va pas, on est là
Un tire-lait, c'est un outil du quotidien. S'il fait défaut, vous ne pouvez pas attendre des semaines. Voici notre engagement, noir sur blanc.
Une vraie personne vous répond
Notre service client répond en français sous 24 h ouvrées.
Garantie légale de 2 ans
Comme tout produit vendu en France, votre tire-lait est couvert par la garantie légale de conformité pendant 2 ans.
Pièces de rechange
Les membranes et les valves s'usent avec le temps : c'est normal.
Nous ne vendons pas de pièces de rechange pour le moment. Si une pièce présente un défaut, écrivez-nous via notre formulaire de contact : c'est couvert par la garantie légale de 2 ans.
Retours
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis, tant que l’emballage scellé n’est pas ouvert (hygiène) : écrivez-nous, nous vous envoyons une étiquette de retour.