Questions fréquentes

Vérifiez que la valve et la membrane sont bien enclenchées, que le mamelon est centré, que l'appareil est droit et sans espace contre le sein. Souvent, c'est un détail de montage ou de taille de téterelle. Si rien n'y fait, écrivez-nous via notre formulaire de contact : on vous aide.

Mesurez la base de votre mamelon et suivez notre guide des tailles. Trois tailles sont incluses : 24 mm, avec des inserts de 19 et 21 mm.

Pour toute question sur le démarrage de l'allaitement, le bon moment pour commencer à tirer votre lait ou la fréquence des tirages, demandez conseil à une sage-femme ou à une consultante en lactation.

Écrivez-nous via notre formulaire de contact avec votre numéro de commande. Vous nous renvoyez l'appareil (frais de renvoi à notre charge dans le cadre de la garantie légale) et, dès réception et vérification, nous procédons à l'échange. Votre tire-lait est couvert par la garantie légale de conformité de 2 ans.

Livraison offerte en 5 à 7 jours, à domicile en France métropolitaine, avec Colissimo ou Colis Privé. Votre commande part de notre entrepôt en Europe sous 48 h maximum, et le lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis, à condition que l'emballage scellé n'ait pas été ouvert : pour des raisons d'hygiène, un tire-lait ou des sachets ouverts ne peuvent pas être repris. Écrivez-nous via notre formulaire de contact : nous vous envoyons une étiquette de retour (frais de retour à votre charge) et vous remboursons dès réception du produit. Un appareil en panne relève de la garantie : dans ce cas, le retour est à nos frais.

Gardez le buste plutôt droit, ou légèrement incliné vers l'arrière. Penchée en avant ou allongée, le lait peut fuir.

Beaucoup de mamans commencent par le mode massage, plus doux, puis passent à un autre mode. Essayez différents modes et niveaux : chaque maman trouve sa combinaison.

Non, il ne fonctionne pas pendant la charge.

Un soutien-gorge d'allaitement qui maintient bien. La boucle de réglage fournie aide à ajuster le maintien.

Pas en conduisant. Votre attention doit rester sur la route.

Pour les durées de conservation, suivez les recommandations officielles en France ou les conseils de votre sage-femme.

Nous ne vendons pas de pièces de rechange pour le moment. Si une pièce présente un défaut, écrivez-nous via notre formulaire de contact : c'est couvert par la garantie légale de 2 ans.

Vous recevez un lien de suivi par e-mail. Vous pouvez aussi consulter notre page Suivi de commande.

Notre service client, en français, via notre formulaire de contact, réponse sous 24 h ouvrées.